Bezorgservice

Door het coronavirus is het voor sommige mensen lastig om naar de bibliotheek te komen. Gelukkig hebben we een manier gevonden om je toch van dienst te zijn. Wij hebben een tijdelijke bezorgservice waarmee het voor de corona-risicogroep toch mogelijk blijft om boeken te lenen bij de meeste bibliotheken van Biblionet Groningen. Op deze pagina kun je boeken aanvragen die je op een afgesproken moment kunt laten bezorgen. Alleen als je behoort tot de kwetsbare risicodoelgroep of niet in staat bent naar de bibliotheek te komen, kun je gebruikmaken van deze service.

Hoe werkt de Bezorgservice?

1. Zoek een boek uit

  • Ga naar de collectie en klik op "Uitgebreid zoeken".
  • Onder Zoek naar typ je de naam van de schrijver of het boek.
  • Onder Beperken op vestiging kies je jouw bibliotheek.
  • Klik op Zoeken en je krijgt een overzicht met boeken die aan jou zoekwoorden voldoen.
  • Klik op de voorkant van het boek om te zien of het boek beschikbaar is in jouw bibliotheek. Deze informatie staat onder de algemene informatie over het boek.
  • Let op: als in de lijst met bibliotheken achter jouw bibliotheek beschikbaar staat, dan kun je het boek aanvragen.

2. Vul het formulier in

  • Vul dit formulier in en klik op "bevestigen". Lukt dat niet? Dan kun je met onze Klantenservice bellen 088 50 61 900.
  • Je ontvangt een mail waarin we bevestigen dat we je aanvraag hebben ontvangen.
  • Wij bellen je zo spoedig mogelijk om een afspraak te maken om bij je langs te komen.
  • Wil je boeken voor meerdere mensen bestellen, vul dan voor ieder persoon een formulier in.

Wat zijn de spelregels?

  • Jouw veiligheid en die van de medewerkers van de bibliotheek staan voorop. We houden ons dan ook strikt aan de richtlijnen van het RIVM. Boeken blijven daarom 36 uur liggen nadat ze voor je uit de kasten zijn gehaald. Daarom duurt het een aantal dagen voordat we bij je langs kunnen komen. Wij willen er zeker van zijn dat het coronavirus zich niet via de uitgeleende boeken verspreidt.  
  • Het bezorgen gaat contactloos. Onze medewerkers zetten een tas voor je neer. Deze kun je aannemen zonder dat er contact is met de medewerker.  
  • Je kunt alleen boeken aanvragen die beschikbaar zijn in jouw bibliotheek. Hieronder vind je een overzicht van deelnemende bibliotheken.
  • Nadat je aanmelding bij ons binnen is gekomen, bellen we je zo spoedig mogelijk om een afspraak te maken. 
  • Je kunt 5 boeken opgeven. We proberen elk ieder geval 3 boeken te includeren in je bestelling. 
  • Wil je boeken inleveren? Dan zijn er drie manieren. 1. Vraag iemand in je omgeving om de boeken bij de bibliotheek in te leveren. 2. Vraag nieuwe boeken aan middels onderstaande formulier. 3. Zijn opties 1 en 2 niet mogelijk, bekijk dan onze inleverservice.  

Forum Groningen en bibliotheken in de gemeente Groningen (en voormalige gemeenten Ten Boer en Haren) doen niet mee aan de bezorgservice, omdat zij niet onder onze organisatie vallen.

Alleen mensen die tot de risicogroep behoren en het huis niet kunnen of mogen verlaten kunnen boeken laten bezorgen.

Image CAPTCHA
X
Image CAPTCHA